Une politique SAV claire valorise la qualite percue et donne confiance avant achat.
Garantie constructeur
Les montures et verres sont couverts 2 ans contre les defauts de fabrication dans le cadre d un usage normal.
La garantie n inclut pas l usure cosmetique normale, les chocs accidentels severes ou les manipulations non conformes.
Accompagnement SAV
Un diagnostic photo est propose en premiere intention. Si besoin, le produit est renvoye pour expertise et remplacement ou reparation.
Le suivi se fait par email avec un delai de reponse cible sous 48 h ouvres.